Personvernerklæring Suldalsbussen/ Reiseteam

Suldalsbussen og Reiseteam er opptatt av at du skal ha tillit til oss og hvordan vi behandler dine personopplysninger. I denne personvernerklæringen forklarer vi derfor hvilken informasjon vi samler om deg, og hvorfor og hvordan vi bruker denne informasjonen iht personvern.

Personopplysninger er opplysninger og vurderinger som kan knyttes til en identifiserbar enkeltperson. Dette kan for eksempel være navn og kontaktinformasjon, kjøpshistorikk eller informasjon om interesser.

Bruk av personopplysninger må følge personopplysningsloven. Vi, som behandlingsansvarlig, vil sørge for at vi bruker personopplysninger om deg i samsvar med lovens regler.

Hvilke personopplysninger har vi om deg?

Avhengig av hvilken informasjon du gir oss, hvordan du bruker våre tjenester, og hvilke tillatelser du gir oss, har vi disse opplysningene om deg:

• Opplysninger om deg: Informasjon du oppgir når du bestiller billetter eller en tur, som navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse. I noen tilfeller trenger vi kjønn og pass informasjon.
• Kjøpsinformasjon: Informasjon vi får når du bestiller billetter eller en tur fra oss, som hva du har kjøpt, evt kortnummer og betalingsmetode (f.eks. Visa).
• Kommunikasjon: Informasjon du gir oss når du har kontakt med oss, som e-poster eller SMS sendt mellom oss.
• Opplysninger om bruk på nettsidene: Informasjon vi får når du bruker vår nettside, som hva slags enhet du har (f.eks. mobil eller PC), IP-adresse, hvilke sider du besøker og hvilke funksjoner du bruker der.
• Profileringsopplysninger: Informasjon og antakelser vi lager automatisk basert på de andre opplysningene (nevnt ovenfor) vi har om deg, som dine preferanser og interesser og hvilke demografiske grupper du tilhører, med mindre du har motsatt deg dette.

Hva bruker vi personopplysningene til?

• Bestillinger: Informasjon om navn, adresse, telefonnummer, kjønn, fødselsdato, eventuelle allergier, eventuelle spesielle behov relevant for reisen, passopplysninger og e-postadresse benyttes for å for å kunne oppfylle våre forpliktelser etter avtalen. (f.eks. utlevering av nødvendig informasjon til våre samarbeidspartnere som hoteller, agenter og flyselskap)
• Tilby nettside: Vi bruker opplysninger for å tilpasse vår nettside til det tekniske utstyret du bruker. Vi kan også bruke opplysningene til å tilpasse innholdet på vår nettside til hva vi tror du er interessert i.
• Kundeservice: Vi lagrer opplysninger som du gir og mottar dersom du har kontakt med oss for å yte service og administrere ditt kundeforhold.
• Statistikk: Vi utarbeider statistikk og kartlegger markedstrender for å forbedre og videreutvikle våre produkter og tjenester. Så langt det er mulig gjør vi dette med anonyme opplysninger, uten at vi vet at informasjonen er knyttet spesifikt til deg.
• Markedsføring: Vi bruker din kontaktinformasjon (f.eks. telefonnummer og epostadresse) til å sende deg anbefalinger og informasjon om våre turer. Vi kan bruke profileringsopplysninger for å gjøre anbefalingene og informasjonen mest mulig relevant for deg, med mindre du har motsatt deg dette.

 Personopplysninger du avgir til oss brukes bare i tråd med det aktuelle formålet og på en sikker måte. Dine personopplysninger vil ikke bli solgt eller gitt videre til tredjepart. Personopplysningene dine vil bare bli lagret så lenge det er et behov for dette. Når det ikke lenger er et behov, vil opplysningene bli slettet eller anonymisert.

Hvor lenge lagrer vi personopplysninger?

Opplysninger vi har mottatt i forbindelse med ditt kjøp lagres i vårt aktive kunderegister i inntil 5 år.

Opplysninger vi etter bokføringsloven er forpliktet til å bevare vil lagres i inntil 5 år, i henhold til lovens krav.

Dine rettigheter

Du kan til enhver tid be oss å: gi deg ytterligere informasjon om hvordan vi behandler dine personopplysninger, oppdatere dine personopplysninger, slette opplysninger som vi ikke lengre har grunnlag til å oppbevare, stoppe behandlingen av dine opplysninger eller trekke tilbake eventuelle samtykker du har gitt oss.

Hvis du mener at vi behandler personopplysninger i strid med personopplysningsloven, har du rett til å klage til Datatilsynet. Før du eventuelt gjør dette, vil vi gjerne at du kontakter oss slik at vi kan besvare dine spørsmål eller oppklare eventuelle misforståelser.

Cookies

Vi bruker cookies på våre nettsider for å sikre funksjonalitet på nettsiden, analysere nettrafikk og se hvilke områder på vårt nettsted du har besøkt.
Du kan selv velge om du vil tillate at informasjonskapsler lagres på enheten din eller ikke. Du kan blokkere eller slette informasjonskapsler når du måtte ønske ved å endre innstillingene i nettleseren din.

Vil du slette cookies?

Endringer i personvernerklæringen

Vi vil kunne oppdatere personvernerklæringen fra tid til annen. Du vil få beskjed om endringer av betydning. Du vil alltid finne siste versjon av vår personvernerklæring på nettsiden/

Spørsmål?

Dersom du har spørsmål om Suldalsbussen/ Reiseteam personvernerklæring eller behandling av personopplysninger, kan du kontakte oss på post@reiseteam.no

Nyhetsbrev

Suldalsbussen/ Reiseteam

sender ut nyhetsbrev 2 ganger i måned via e-post. For at vi skal kunne sende e-post må du registrere en e-postadresse. Mailchimp er databehandler for nyhetsbrevet. E-postadressen lagres i Mailchimp sin database, deles ikke med andre og slettes når du sier opp abonnementet.